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POLÍTICA DE PRIVACIDADE — COMPANHIA DOS PARAFUSOS

Última atualização: 27 de abril de 2026

A Companhia dos Parafusos ("nós") respeita sua privacidade e este documento explica como tratamos as informações que você nos fornece quando entra em contato conosco através de nossos canais digitais, incluindo WhatsApp, e-mail e nosso site.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Quando você entra em contato conosco via WhatsApp ou outros canais, podemos coletar:
- Seu número de telefone
- Seu nome (conforme exibido em seu perfil)
- O conteúdo das mensagens enviadas
- Data e hora das interações

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as informações exclusivamente para:
- Responder a dúvidas e solicitações sobre produtos e serviços
- Fornecer atendimento ao cliente
- Melhorar a qualidade do nosso atendimento
- Cumprir obrigações legais quando aplicável

3. USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Para tornar o atendimento mais ágil, utilizamos sistemas de inteligência artificial que processam o conteúdo das mensagens recebidas para gerar respostas automáticas. As mensagens são processadas em tempo real e não são utilizadas para treinar modelos de IA.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações com terceiros, exceto:
- Provedores de serviços tecnológicos necessários para nossa operação (como Meta/WhatsApp e Anthropic)
- Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Suas informações são armazenadas de forma segura e mantidas apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política, ou conforme exigido pela legislação brasileira.

6. SEUS DIREITOS

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem o direito de:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos
- Solicitar a correção ou exclusão de seus dados
- Solicitar a portabilidade de seus dados
- Revogar o consentimento para uso de seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

7. CONTATO

Companhia dos Parafusos
Endereços:
- Matriz: Av. Guajajaras, 491
- Filial Cohama: Av. Daniel de La Touche, 104
- Filial Barreirinhas: Av. Rodoviária, 20, Galeria 21

Telefones: 3244-2831 / 3225-4417
Site: https://www.companhiadosparafusos.com.br

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.